像发放期权一样发放您的消费权益
传统奖励计划难以构建可持续的社群体验
传统会员系统和奖励计划采用B2C触达,依赖品牌影响力、折扣力度和大量营销投入来驱动效果。对品牌社区的建立和用户的长期可持续体验贡献有限,难以形成深度的客户黏性和激活社区互动
如何激活品牌社群活跃度
在私域经营中,社区常常因缺乏互动而变得死气沉沉,难以维持用户长期参与,影响客户忠诚度和价值转化
如何维持社区活跃度
在私域经营中,社区常常因缺乏互动而变得死气沉沉,难以维持用户长期参与,影响客户忠诚度和价值转化
品牌社区活跃度低
在私域经营中,社区常常因缺乏互动而变得死气沉沉,难以维持用户长期参与,影响客户忠诚度和价值转化
不规范交易
消费权益的二手交易需求未被商家充分利用,导致在咸鱼和微信等平台上大量未经监管的非正式交易,扰乱商家定价策略,削弱品牌价值。
最成功的品牌的可交易权益实践
用交易激活会员社群的C2C互动,拓展品牌营销新边界
权益交易所为用户提供了受商家管控的权益流通市场,让客户可以将不需要的优惠权益转售和赠予。平台通常实时的买卖匹配系统、安全支付处理以及用户账户管理功能,以确保交易的安全性和便捷性。
优化奖励资源的分配
通过允许奖励的流通和交易,品牌优化了奖励的分配。那些更重视特定奖励的客户能够获得这些奖励,从而确保营销资源的高效利用。
一次分发创造多次裂变
可交易优惠券允许会员与非会员之间的进行奖励交换。帮助品牌零成本完成获客,吸纳更多的入会会员和私域沉淀。
珍贵的客户数据获取窗口
通过监控权益交易的行为,品牌可以获得独有的用户行为数据,帮助品牌更好地理解顾客需求和偏好,从而优化产品和服务
规范市场
通过建立受监管的市场,企业可以保持对奖励定价和分配的控制。这有助于防止不受监管的二级市场对品牌的负面影响,确保品牌价值主张保持一致。
案例分享
我们为上海一家岩馆开发了一款整合可交易权益的会员管理系统,使会员能通过微信小程序自由买卖、转让次卡及其他权益。此系统将交易从咸鱼、微信迁移到商家私域APP,增强了商家对私域管理能力的同时,也提供了更加丰富的营销策略选项: