技术方案

元石消费权益推荐算法

消费权益的设计是一个复杂的过程,涵盖顾客需求分析、市场趋势捕捉、商品库存管理、兑付成本预估等多个维度。我们的推荐算法通过对产品、服务、用户、权益和门店经营数据的向量化处理,借助决策树、随机森林、KNN,贝叶斯等算法工具,找到实现企业效益和客户满意度的最大化的最佳策略。

特点一

超精细的顾客画像刻画

基于超过600个参数的精细分析,系统自动生成详尽的顾客画像,全面了解每个客户的行为、偏好和需求,为精准营销奠定坚实基础

特点二

灵活应对小样本数据

通过独有的标准化权益矩阵,将不同的消费权益与客户忠诚度计划(CLP)系统进行标准化处理,即使在小样本数据规模下,也能确保数据处理的精准性和适用性。

特点三

权益优化映射

通过对产品画像和消费者画像进行匹配分析,识别最优的权益组合方式,确保推荐的权益最大化客户价值和企业收益。

特点四

成本内化

系统能够预测营销活动的实际兑付情况和相关服务成本,帮助商家在制定营销策略时,在激励力度和利润之间找到最佳平衡点,实现经济效益的最优化。

为每一位顾客生成最优营销方案

数据清洗
异常值处理:自动识别和处理异常值,确保数据的准确性和一致性。
缺失值处理:采用插值、平均值或中位数填充等方法处理缺失数据,确保数据集的完整性。
数据标准化:对数据进行规范化处理,如标准化或归一化,以消除不同量纲的影响,提高算法的效果。

数据打标
特征工程:自动提取关键特征,如客户行为模式、购买频率等,用于更准确的客户画像。
标签系统:开发多层标签系统,对客户进行细分,如新客、老客、高价值客户等,以针对性地提供激励。
实时打标:利用流数据处理技术,实时更新客户标签,反映最新的客户状态和行为。

数据打标
分布式计算:使用分布式计算框架如Apache Spark或Hadoop,
处理大规模数据集,提高处理效率和缩短响应时间。
数据挖掘:应用聚类、分类等数据挖掘技术,从数据中发掘用户偏好和行为趋势。
预测模型:构建预测模型,如随机森林、梯度提升机(GBM)等,预测客户未来的购买行为和偏好。